Para que su empresa obtenga ventas, debe seguir el viaje del cliente de principio a fin. Al realizar un seguimiento del viaje del cliente, puede entregar el material de marketing correcto en el momento adecuado y convertir más clientes potenciales, también conocido como marketing de extremo a extremo (e2e).
El marketing de extremo a extremo, también llamado marketing de embudo completo, lo ayudará a publicitar su negocio de manera más efectiva para aumentar las ventas. ¿Pero qué es esto?
En esta página, cubriremos todo lo que necesita saber, incluyendo:
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¿Qué es el marketing de extremo a extremo?
El marketing de extremo a extremo implica observar los puntos de contacto de marketing individuales como parte de la imagen general del viaje del cliente. Esta estrategia abarca múltiples canales y campañas con los que los consumidores interactúan a lo largo de su recorrido.
¿Qué es el marketing de embudo completo?
Además del marketing de extremo a extremo, también escuchará a la gente hablar sobre el marketing de embudo completo. El marketing de embudo completo implica marketing para clientes potenciales en función de dónde se encuentran en el embudo de marketing.
Marketing de extremo a extremo y marketing de embudo completo: ¿cómo funcionan juntos?
Ahora que hemos respondido «¿Qué es el marketing de extremo a extremo?» y «¿Qué es el marketing de embudo completo?», es el momento de ver cómo funcionan estas dos estrategias al unísono para ayudarlo a lograr el éxito con su marketing.
El marketing E2e y de embudo completo se centra en el seguimiento del viaje del cliente y en la entrega del contenido adecuado en el momento adecuado. El marketing de extremo a extremo se enfoca en comercializar a los prospectos desde el momento en que ingresan al embudo hasta que llegan al final y se convierten.
Esencialmente, estas dos estrategias funcionan en conjunto para ayudarlo a comercializar prospectos en el punto correcto en el embudo de ventas y empujarlos a través de ese embudo hacia una conversión.
¿Por qué crear una experiencia de extremo a extremo?
Si está indeciso sobre la creación de una estrategia de marketing de embudo completo, aquí hay algunas razones para invertir en marketing de extremo a extremo:
1. El marketing E2e lo ayuda a obtener más ventas
Cuando observa el marketing de embudo completo, uno de los mayores beneficios es que lo ayuda a obtener más ventas. El marketing integral lo ayuda a determinar dónde se encuentran los prospectos en su embudo de ventas. Cuando sabe dónde se encuentran los prospectos en el embudo de ventas, puede brindarles la información que más les importa.
Las empresas bombardean constantemente a su público objetivo para tratar de llamar su atención. Como resultado, los prospectos no interactuarán con materiales de marketing que no sean relevantes para el lugar en el que se encuentran en el embudo de ventas.
Por ejemplo, enviar una demostración a clientes potenciales en la parte superior del embudo no los convencerá de realizar una conversión. Estos clientes potenciales simplemente están descubriendo lo que tienes para ofrecer.
Cuando proporciona información relevante en el momento adecuado, empuja a los prospectos hacia abajo en el embudo de ventas y los mueve hacia la conversión.
2. El marketing E2e lo ayuda a retener clientes leales
Otro beneficio del marketing de extremo a extremo es que lo ayuda a retener clientes leales. ¿Sabía que el 65% de los ingresos comerciales provienen de clientes existentes que conocen su marca? Atraer y mantener clientes leales es un componente crucial para ayudar a que su negocio siga creciendo.
Con el marketing de embudo completo, ayuda a entregar información a clientes potenciales en la parte inferior del embudo que ya se han convertido. Estos materiales de marketing lo ayudan a lograr que esos clientes potenciales continúen comprando en su empresa.
3. El marketing E2e te ayuda a mejorar tu marketing
El último beneficio que veremos en términos de la experiencia de extremo a extremo es que lo ayuda a mejorar su comercialización. A medida que entrega diferentes tipos de contenido a sus clientes potenciales, puede determinar qué contenido funciona y cuál no.
Al obtener esta información, puede mejorar sus materiales de marketing para brindar información más relevante a su audiencia. Como resultado, aumentará los clientes potenciales y las conversiones para su negocio.
3 consejos rápidos para crear una estrategia de marketing de embudo completo
Ahora que comprende la importancia del marketing e2e, es posible que esté ansioso por comenzar. Si está buscando impulsar su estrategia de marketing de embudo completo, consulte estos tres consejos rápidos para comenzar:
1. Crea personas compradoras
Al desarrollar su estrategia de marketing de embudo completo, debe crear personas compradoras. Los personajes compradores son representaciones ficticias de clientes reales interesados en su negocio. Estas personas lo ayudan a identificar quién está interesado en lo que ofrece para que pueda comercializarlos de manera adecuada.
Las personas compradoras son fundamentales para el marketing de extremo a extremo porque lo ayudan a comprender quién está interesado en su negocio para que pueda entregar materiales de marketing que resuenen con ellos.
Si es una tienda de bebés, por ejemplo, los padres con recién nacidos tendrán intereses diferentes a los de los niños pequeños. Es posible que tenga algunos padres que prefieren productos orgánicos o padres que quieren estirar su dinero y quieren algo asequible.
Al crear estas personas compradoras, puede adaptar su marketing para que coincida con los intereses de sus prospectos y mantenerlos comprometidos.
2. Determine qué canales de marketing desea utilizar
En el marketing de extremo a extremo, otro componente crítico es definir sus canales de marketing. Una vez que sepa a quién se dirige, el siguiente componente que debe comprender es qué canales usar para generar clientes potenciales.
Puede usar múltiples estrategias para comercializar a clientes potenciales, que incluyen:
Puede usar múltiples estrategias en diferentes etapas del embudo de ventas para comercializar a clientes potenciales. Por ejemplo, puede usar SEO para anunciar a los clientes potenciales de la parte superior del embudo, pero ejecute un anuncio en las redes sociales para los clientes potenciales de la parte inferior del embudo. Puede elegir usar una estrategia como SEO para cada etapa del embudo; la forma en que use las estrategias dependerá de su audiencia.
Al determinar qué tácticas de marketing desea utilizar, puede descubrir cómo comercializar a clientes potenciales.
3. Investigue sus prospectos
Al crear una experiencia de extremo a extremo, querrá investigar a sus prospectos. La prospección es una excelente manera de averiguar qué aspectos de su comercialización los hizo comprometerse con su negocio.
Esta retroalimentación es fundamental para ayudarlo a comprender cómo sus esfuerzos de marketing están impactando a su audiencia. Puede encuestar a sus clientes leales para tener una idea de cómo perciben su marca, qué les gusta y más. Esta información puede ayudarlo a comprender mejor qué los atrajo a su negocio.
También puede ayudarlo a informarse sobre sus compradores actuales para que pueda ajustarlos al mercado con mejores perspectivas.
¿Necesita ayuda para lanzar su estrategia de marketing de embudo completo?
Una estrategia de marketing integral es fundamental para ayudarlo a impulsar los clientes potenciales desde la parte superior hasta la parte inferior del embudo. Si está listo para invertir en marketing de embudo completo, los expertos de WebFX pueden ayudarlo a comenzar.
Como agencia de marketing digital de servicio completo, ofrecemos todas las estrategias que necesita para comercializar su negocio a clientes potenciales. Lo ayudaremos a crear una estrategia de marketing que lleve clientes potenciales desde la parte superior de su embudo hasta el final.
Cuando invierte en servicios de marketing digital de WebFX, puede estar seguro de que generará más ventas para su negocio. Durante los últimos cinco años, hemos generado más de $3 mil millones en ingresos para nuestros clientes.
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