Octopus Energy es la respuesta a un mercado roto e ineficiente

Todas las empresas de energía que he probado (seis en total) me cobraban de más de forma rutinaria y cada año calculaban que mi consumo era mucho más alto de lo que realmente era. La mayoría de las personas en el Reino Unido pagan sus facturas de energía por adelantado mediante domiciliación bancaria y las empresas de servicios públicos estiman su consumo y establecen su factura mensual para cubrirlo. Solo calculas lo que realmente has usado cada tres meses. Y no devuelven el importe cobrado de más, prefiriendo quedárselo para futuras facturas. Desperdicié horas de mi vida en espera o discutiendo con los proveedores para recuperar mi préstamo y reducir mis pagos mensuales, solo para verlos aumentar nuevamente el próximo mes.

Dado que el consumo de energía se dispara en invierno cuando hace frío, existe un caso válido para acumular crédito durante el verano, pero teniendo en cuenta incluso eso informe ofgem reveló que en 2018, las empresas de servicios públicos recibieron 1.400 millones de libras esterlinas más de lo que necesitaban. El número de proveedores alcanzó un máximo de 70 ese mismo año, pero muchos ya estaban sacando dinero de ese dinero. Que Los reguladores han fracasado estrepitosamente responsabilizar a los nuevos proveedores a pesar de la clara evidencia de insostenibilidad financiera (Avro fue el ejemplo más atroz.), y muchos quebraron, dejando a los contribuyentes pagando la factura.

claro y directo

Cuando inicié sesión por primera vez en el sitio web de Octopus, pude ver mi consumo de energía y mis facturas de un vistazo o enviar una lectura de medidor. Puede parecer una barra baja, pero todos mis proveedores anteriores tenían sistemas torpes que ofrecían datos limitados, sin mencionar el tiempo de inactividad frecuente y las filtraciones de datos. Con Octopus, puede enviar una lectura de medidor con la frecuencia que desee, lo que significa una facturación precisa basada en su consumo real.

Envíe una lectura de medidor cada mes y gane un giro en la Rueda de la fortuna con premios que van desde £ 1 hasta £ 512. Esta gamificación de lecturas de medidores es una forma inteligente de alentar a las personas a enviarlas con más frecuencia. Dibb-Simkin me dijo que no solo hace que la facturación sea más precisa, sino que también permite un equilibrio de la red más eficiente al proporcionar información en tiempo real sobre el uso.

Unos meses después de unirme a Octopus, obtuve un medidor inteligente. Se instaló de forma gratuita y venía con una pantalla inalámbrica que mostraba mi consumo de electricidad y gas. Ya no tengo que enviar lecturas de medidores, ya que la información se carga automáticamente en Octopus, pero la compañía aún me permite hacer girar la rueda de la fortuna mensualmente. Incluso su música en espera es mejor. Si las líneas están ocupadas y Octopus ha guardado tu fecha de nacimiento, reproducirá la canción n.º 1 cuando tenías 14 años. Tu gusto por la música se consolidó en ese entonces, y escuchar una melodía que te gusta te ayuda a relajarte.

No soy el único cliente satisfecho. tiene pulpo puntuó constantemente alto por servicio al cliente y ganó un codiciado que recomendacion cinco años seguidos (es la única compañía de energía en obtener uno este año).

sentido de responsabilidad

El invierno pasado, Octopus creó un fondo de ayuda de 2,5 millones de libras esterlinas para los clientes que luchan con los altos precios. regaló 7.000 mantas eléctricas gratis más afectada porque es mucho más barato calentar a una persona que a toda una casa. el fondo fue aumentó a £ 7 millones este año.

La empresa también operaba un Desafío de entrenamiento de invierno que estimó su consumo de gas durante 12 semanas de invierno y ofreció a cualquiera que redujera su consumo de gas la oportunidad de ganar un premio en efectivo. Además de consejos y una sala para que la gente compartiera ideas, hubo premios semanales y grandes, y el ganador compartió un bote de 1 millón de libras esterlinas. Fue una forma inteligente de reducir el uso de gasolina e incluía la opción de donar sus ganancias al Fondo de Asistencia al final, con Octopus duplicando cualquier donación.

TOP DIRECTORIO / Fuente

Redacción

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