Más incidentes y problemas de anuncios de Google

En las últimas semanas se han producido varios problemas con Google Ads Manager que afectan específicamente a los editores y un incidente que se remonta al 31 de agosto.

El problema original. El 31 de agosto, Google informó de un incidente en el que “las estadísticas del informe histórico de Google Ad Manager muestran un nivel inferior al esperado para algunas redes. No hay un impacto claro en el servicio o la transferencia de datos en esta etapa».

Un avance rápido hasta esta semana. Ayer, Google informó un problema adicional: “Estamos investigando informes de un problema con Google Ad Manager. Próximamente proporcionaremos más información. Los usuarios afectados pueden acceder a Google Ad Manager, pero ven mensajes de error, retrasos elevados u otro comportamiento inesperado».

También proporcionaron la siguiente actualización del incidente del 31 de agosto: “Las estadísticas de informes de Ad Manager permanecen fijas, con todos los datos nuevos del 1 de septiembre (PDT) informados con precisión. Estamos trabajando para arreglar los datos afectados (duración de la emisión: 30 de agosto a las 8:00 p. m. PDT al 31 de agosto a las 5:00 p. m. PDT). Nuestro tiempo de reparación estimado actual es el 23 de septiembre.

Hemos recibido informes de varios editores en los que los artículos contratados no se entregaron alrededor del 15 de septiembre y esto puede estar relacionado con este incidente. Ingeniería está investigando y proporcionaremos más detalles hoy”.

Más tarde ese día. Alrededor de las 19:00 UTC, Google informó: “La solución de informes que se implementó el 13 de septiembre para mitigar las estadísticas faltantes de este incidente afectó al extractor de presupuesto, lo que provocó un bajo rendimiento en varias líneas de pedido. Se ha lanzado un parche de servicio y se lanzará pronto (EOD esperada PDT). Este problema potencialmente solo afecta las compras de líneas que cumplen con estos dos criterios:

1. La posición acordada estuvo activa durante el incidente del 31 de septiembre (PDT) y después de la corrección de la decisión del 13 de septiembre (PDT).

2. El elemento negociado tiene uno o más de los siguientes cambios específicos realizados en o después del incidente de estadísticas del 31 de agosto (PDT): duración de la fecha, objetivo de presupuesto real y tasa de entrega.’

21 de septiembre. Hoy, Google lanzó una actualización: “Esperamos resolver el problema que afecta a la mayoría de los usuarios de Google Ad Manager el 24 de septiembre de 2022 a las 6:59 a. m. UTC. Tenga en cuenta que este período de tiempo es aproximado y está sujeto a cambios. Los usuarios afectados tienen acceso a Google Ad Manager, pero es posible que no tengan acceso a los datos más recientes.

Excavar más hondo. Para mantenerse al día con todos los problemas e interrupciones de anuncios de Google, puede continuar verificando el estado tablero.

¿Por qué nos importa? Estos problemas afectan a los editores y no deberían afectar a los anunciantes. Además, si sospecha que hay un problema con el administrador de anuncios u otra plataforma de Google, ¡háganoslo saber!

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Sobre el Autor

Nicole Farley es una editora de Search Engine Land que cubre todo lo relacionado con PPC. Además de ser una veterana del Cuerpo de Marines, tiene una amplia experiencia en marketing digital, un MBA y una afición por los crímenes reales, los podcasts, los viajes y los refrigerios.

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