El 97% de los viajeros encuestados se mostró satisfecho o muy satisfecho con su viaje y el 75% de los turistas internacionales que visitaron España este verano expresaron su satisfacción por la apuesta del destino por la sostenibilidad. Así lo refleja la encuesta de satisfacción de viajeros no residentes 2022 realizada por el Instituto Español de Turismo (Turespaña).
Es una encuesta anual (en tres oleadas) para descubrir los determinantes de la satisfacción del visitante con el destino y sus diferentes dimensiones. La encuesta analiza la satisfacción de los turistas con el alojamiento, la restauración, el ocio, el medio ambiente, el transporte, las infraestructuras y, como novedad, el compromiso del destino con la sostenibilidad.
El estudio también muestra que más de la mitad (58%) tiene la intención de regresar en los próximos 12 meses. La oferta de ocio es el elemento que provoca un mayor nivel de satisfacción (el 94% de los encuestados está satisfecho o muy satisfecho). Le siguen infraestructuras como aeropuertos, carreteras y paseos marítimos, transporte al destino -metro, taxi, autobús, tren, barco y avión- y restauración (con un 93% de satisfacción, respectivamente).
El entorno de los destinos que visitan, incluida la seguridad, la limpieza, los espacios verdes, el paisaje o el acceso para personas con discapacidad satisfizo al 92% de los encuestados, mientras que el alojamiento convenció a nueve de cada diez turistas.
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