Comprender la investigación cualitativa frente a la cuantitativa

¿Quiere medir el éxito de sus actividades de marketing y saber cómo puede mejorarlas? ¿O quieres entender mejor a tus clientes?

La investigación de marketing cuantitativa y cualitativa puede ayudarlo a hacer todo esto. La investigación de marketing cuantitativa recopila datos numéricos que le brindan una visión general de las tendencias sobre un tema determinado. Piense en ello como una vista de pájaro del bosque.

Mientras tanto, la investigación de marketing cualitativa le permite descubrir conocimientos profundos de las audiencias o a través de revisiones de literatura. Piense en ello como la vista del bosque de un animal terrestre: ¡ven los detalles de los árboles!

Para aprovechar al máximo estos dos métodos de investigación, debe comprender sus diferencias. Si está listo para aprender más sobre la investigación cualitativa frente a la cuantitativa, tiene suerte. Esta publicación de blog tratará los siguientes temas:

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Las diferencias entre la investigación cualitativa y cuantitativa

La investigación cualitativa y cuantitativa recopila y analiza diferentes datos utilizando diferentes metodologías. Están buscando respuestas a varias preguntas.

La investigación cualitativa busca comprender las motivaciones y actitudes de las personas y responder a la pregunta ‘por qué’. Por su parte, la investigación cuantitativa busca recopilar datos numéricos y estadísticos para obtener una visión general de un tema, buscar correlaciones o probar hipótesis.

Esta tabla resume sus diferencias:

Investigación cualitativa Enfoque de investigación cuantitativa Obtener información y comprensión profunda de las opiniones y actitudes de las personas Medir variables, probar hipótesis y predecir resultados Metodologías Entrevistas, debates de grupos focales, compras conjuntas y observaciones en tiendas Encuestas, encuestas, herramientas de análisis de sitios web, software de marketing Análisis

Usa generalizaciones, categorías e interpretación Usa análisis matemático y estadístico Encuestados Pocos Muchos Cuestionario Preguntas abiertas Preguntas de opción múltiple

Analicemos cada tipo de investigación de mercado a continuación:

Investigación cualitativa

Utilizada para recopilar datos no numéricos y no estadísticos para obtener información, la investigación cualitativa tiene como objetivo describir un tema en lugar de medirlo. Busca obtener una comprensión profunda de las opiniones y actitudes de las personas.

La recopilación de datos para la investigación cualitativa implica la observación de primera mano a través de entrevistas, discusiones de grupos focales, compras u observaciones en la tienda. Realizados en escenarios naturales, los métodos de investigación cualitativa no involucran experimentos o grupos de control. Debido a que la investigación cualitativa recopila ideas para responder a la pregunta «por qué», sus resultados son más difíciles de analizar que la investigación cuantitativa.

Investigación cuantitativa

Diseñada para recopilar datos numéricos, la investigación cuantitativa tiene como objetivo medir variables, proporcionar una visión general de las tendencias y predecir resultados. Está estructurado, analizado estadística y sistemáticamente para que sus resultados sean objetivos y convincentes. Las metodologías de investigación cuantitativa que puede utilizar son encuestas, cuestionarios y encuestas.

Investigación Cualitativa vs. Cuantitativa: Beneficios y Desventajas

Cada tipo de investigación tiene sus fortalezas y debilidades. Un resumen de los pros y los contras de cada estudio se encuentra en esta tabla:

Pros Contras Investigación cualitativa: ofrece flexibilidad en la elaboración de interpretaciones
– El alcance es flexible a medida que se recopilan nuevos conocimientos – Subjetivo

Investigación cuantitativa: los resultados son objetivos y se informan en números.
– Los resultados se pueden obtener rápidamente – Restrictivo

Ahora hablemos de cada uno:

Ventajas y desventajas de la investigación cualitativa

La investigación cualitativa ofrece flexibilidad y creatividad en la elaboración de interpretaciones. Las interpretaciones de la investigación cualitativa pueden ayudarlo a obtener más información sobre por qué un consumidor eligió su marca sobre sus competidores.

También tiene un alcance flexible, ya que el alcance de la investigación cualitativa puede cambiar a medida que se recopilan más conocimientos. Por ejemplo, varias entrevistas revelaron que sus clientes lo siguen eligiendo a usted sobre el mismo competidor. Puede hacer preguntas adicionales para explorar y comprender por qué se enfrenta a ese competidor en particular.

Debido a que la investigación cualitativa utiliza generalizaciones y categorizaciones al analizar los conocimientos recopilados, es subjetiva en su interpretación y resultados. Obtener resultados también lleva tiempo.

Las ventajas y desventajas de la investigación cuantitativa.

Con los resultados comunicados mediante números y estadísticas, la investigación cuantitativa le brinda datos objetivos. La investigación cuantitativa realiza un seguimiento de las métricas para que pueda medir fácilmente el éxito de sus estrategias de marketing. Además, puede producir rápidamente resultados de investigación cuantitativos gracias al software de procesamiento de datos.

Un cuestionario de investigación cuantitativa tiene preguntas cerradas, por lo que los encuestados no pueden agregar contexto a sus respuestas. Por esta razón, puede verse como un estudio más restrictivo.

Cuándo utilizar la investigación cualitativa y cuantitativa

Cada tipo de investigación tiene su propio conjunto de puntos fuertes. Puede optar por aplicar un enfoque de método cualitativo, cuantitativo o mixto. El enfoque que elija depende de lo siguiente:

  • su pregunta de investigación
  • Ya sea que esté probando una hipótesis o desarrollando una teoría
  • Tiempo, presupuesto y acceso a los encuestados

Utilice la investigación cualitativa cuando:

  • Quiere formular una hipótesis: ¿Quieres descubrir los puntos de atracción de las personas? Utilice la investigación cualitativa para ayudarlo a obtener una visión profunda de los problemas u oportunidades de las personas. Una vez que tenga una hipótesis, puede realizar una investigación cuantitativa para probarla.
  • Quiere entender conceptos, comportamientos y actitudes.: ¿Está tratando de comprender la actitud de sus clientes hacia su marca y sus competidores? La investigación cualitativa puede ayudarlo a obtener información de los encuestados a través de entrevistas abiertas o preguntas de grupos focales.

Utilice la investigación cuantitativa cuando:

  • Quiere confirmar su hipótesis: La investigación cuantitativa puede proporcionar números para que pueda realizar análisis estadísticos y confirmar su hipótesis.
  • Quieres encontrar respuestas comunes: la investigación cuantitativa puede ayudarlo a responder preguntas amplias sobre su marca o productos encuestando a muchos encuestados. ¿La gente prefiere a sus competidores a su marca? ¿Qué servicios son considerados más importantes por sus clientes?

Cómo realizar una investigación cualitativa frente a una cuantitativa

La investigación cualitativa y cuantitativa van de la mano. Puede comenzar con una investigación cualitativa cuando desee aprender sobre problemas y oportunidades. La investigación cuantitativa puede brindarle información medible.

Aquí hay algunas metodologías de investigación cualitativas y cuantitativas que puede explorar:

Investigación cualitativa

Para obtener información sobre su investigación cualitativa, puede:

  • Entrevistas individuales: Estas conversaciones profundizan en el tema para encontrar una respuesta a una pregunta de investigación.
  • Díadas o tríadas: estas conversaciones involucran a dos (en el caso de díadas) o tres (tríadas) encuestados y un moderador. El moderador obtiene ideas de los encuestados haciendo preguntas abiertas.
  • Discusiones de grupos focales: Son conversaciones mantenidas con un grupo de encuestados y un moderador que hace preguntas abiertas. El moderador trata de obtener la opinión de los encuestados sobre un tema determinado.
  • Estudios de caso: Los estudios de casos son estudios de casos detallados y profundos y experiencias de clientes en un contexto del mundo real.
  • Preguntas abiertas de la encuesta: Estas preguntas permiten a los encuestados expresar su opinión sobre un tema determinado.
  • Observaciones: Este método consiste en observar a las personas durante su rutina para comprender cómo interactúan con un producto.

Investigación cuantitativa

Para recopilar datos para su investigación cuantitativa, puede:

  • Estudios: Un método común de investigación cuantitativa, las encuestas suelen tener una gran base de encuestados. Las preguntas son de tipo cerrado y son las mismas para todos los participantes.
  • Centro: Las encuestas son otra forma de recopilar datos cuantitativos. Al aplicar un valor numérico a cuántas personas respondieron a cada respuesta, los datos que ha recopilado se pueden medir fácilmente.
  • Herramientas de análisis de sitios web: herramientas como Google Analytics pueden ayudarlo a recopilar datos cuantitativos sobre su sitio web, audiencia y campañas de marketing digital.
  • herramientas de software de marketing: herramientas como MarketingCloudFX le brindan datos cuantitativos sobre sus usuarios comprometidos y su recorrido como cliente. Estas herramientas lo ayudan a medir el éxito de sus estrategias y el retorno de la inversión (ROI).

¿Investigación cualitativa o cuantitativa? WebFX puede ayudar

Tanto la investigación cualitativa como la cuantitativa tienen sus ventajas. Si desea descubrir oportunidades a través de estudios de mercado, WebFX puede ayudarlo. Contamos con una amplia cartera de estudios de casos y más de 25 años de experiencia recopilando y analizando datos para implementar estrategias de marketing que generen ingresos.

Nuestro equipo estará encantado de ayudarle con su investigación cualitativa o cuantitativa para ayudar a que su negocio crezca. Contáctenos en línea o llámenos al 888-601-5359 para hablar con un estratega sobre nuestros servicios de análisis de marketing.

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