Cómo crear una estrategia de personalización de sitios web que convierta

¿Sabías que el 77% de las personas elige, recomienda y paga más por una marca que ofrece una experiencia personalizada?

Con números como ese, necesita una estrategia de personalización del sitio web para alentar a su audiencia a convertirse en clientes o clientes que pagan.

En esta publicación, profundizaremos en cómo puede personalizar la experiencia de usuario de su sitio web para generar más ingresos. Aquí hay un resumen rápido de todo lo que cubriremos:

¡Sigue leyendo para aprender mas!

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¿Qué es la personalización del sitio web?

La personalización del sitio web es el proceso de utilizar información sobre su audiencia para crear experiencias individualizadas en su sitio web. En otras palabras, cuando los usuarios visitan su sitio, deben tener diferentes experiencias basadas en sus intereses únicos y puntos débiles.

¿Cuáles son los beneficios de la personalización del sitio web?

Entonces, ¿cuáles son los beneficios de la personalización del sitio web y por qué la necesita? Personalizar la experiencia de usuario de su sitio es esencial. Es por eso:

  • Genera más clientes potenciales de alta calidad: Un sitio web personalizado le permite implementar mensajes que resuenen con los intereses y puntos débiles de su público objetivo. Debido a que puede adaptar estos mensajes a sus clientes ideales, puede generar y convertir más clientes potenciales de alta calidad para su negocio.
  • Aumenta tus conversiones: Cuando los prospectos ven contenido específico para sus necesidades y contenido que responde a sus preguntas, es más probable que se conviertan en clientes o clientes, aumentando sus ventas e ingresos.
  • Construye la lealtad del cliente: Cuando su audiencia tiene una experiencia personalizada en su sitio web, es más probable que se mantenga leal a su marca porque cree que comprende sus necesidades.

Cómo construir una estrategia de personalización para su sitio web

¿Estás listo para comenzar a personalizar tu sitio web después de leer estos grandes beneficios? Te tenemos cubierto.

Aquí le mostramos cómo crear la estrategia de personalización de su sitio web en cuatro sencillos pasos:

  1. Establece tus metas
  2. Aprende sobre tu público objetivo
  3. Usar herramientas de personalización de sitios web
  4. Sigue tus resultados

1. Establece tus metas

Antes de comenzar a personalizar su sitio, debe establecer sus objetivos. Pregúntate qué quieres lograr. ¿Quiere generar más clientes potenciales de alta calidad? ¿O desea aumentar las conversiones en las páginas de destino de sus anuncios?

¿Quiere mejorar páginas específicas de su sitio? Si es así, considere si alguna de sus páginas tiene un bajo rendimiento en términos de participación, clientes potenciales y conversiones, y determine qué páginas son las de mayor prioridad.

Una vez que haya pensado en sus objetivos, tendrá un plan claro para las áreas de su sitio web que desea personalizar y mejorar.

2. Aprende sobre tu público objetivo

Para personalizar las experiencias de su sitio web, también debe comprender a su público objetivo. Necesitará aprender información importante como su:

  • Años
  • Ubicación
  • industria para el trabajo
  • Posición
  • Historial de compras
  • Intereses
  • Y más

Al conocer estos detalles vitales, puede comenzar a adaptar sus mensajes a los intereses y necesidades únicos de sus visitantes.

Consejo profesional: ¿Necesitas ayuda para conocer a tu audiencia? Utilice una herramienta de análisis de sitios web como Google Analytics para ver información importante sobre los visitantes de su sitio web, como qué páginas visitan, cuánto tiempo pasan en su sitio web, sus datos demográficos y más.

3. Usa herramientas de personalización de sitios web

El siguiente paso en la construcción de la estrategia de personalización de su sitio web es implementar sus personalizaciones en su sitio. Y el uso de herramientas de personalización de sitios web es una de las formas más efectivas de adaptar sus mensajes de marketing a los puntos débiles de su audiencia.

Una de las mejores herramientas de personalización de sitios web es PersonalizeFX. PersonalizeFX es un componente clave de nuestro software de marketing patentado, MarketingCloudFX.

Con PersonalizeFX, puede personalizar el contenido según el usuario:

  • Compañía
  • industria para el trabajo
  • Ubicación
  • Visitas anteriores al sitio
  • Historial de compras
  • Y más

También puede usar esta práctica herramienta para personalizar varias áreas de su sitio web, incluido su:

Si está buscando una manera fácil y efectiva de personalizar su sitio web, usar PersonalizeFX es imprescindible.

4. Sigue tus resultados

Pero la estrategia de personalización de su sitio web no se detiene con la implementación de sus personalizaciones. Deberá realizar un seguimiento de sus resultados para medir qué tácticas y estrategias han sido más efectivas para aumentar los clientes potenciales y las conversiones para su empresa.

Al medir sus resultados, realiza ajustes y optimizaciones que mejoran su estrategia para generar más ingresos para su negocio en el futuro.

Realice un seguimiento de las métricas importantes del sitio web, como su tasa de conversión y tasa de rebote, para analizar qué mensajes personalizados resuenan más con su audiencia.

Consejo profesional: ¿Necesita ayuda para medir sus resultados? Utilice MarketingCloudFX, nuestro galardonado software de marketing digital, para ver fácilmente el éxito de sus esfuerzos de personalización con solo unos pocos clics.

4 mejores prácticas para la personalización de sitios web

Si necesita ayuda para implementar mensajes personalizados que alienten a su audiencia a realizar conversiones, tenemos las mejores prácticas de personalización de sitios web perfectas para usted:

  1. Crear contenido dinámico
  2. Hacer recomendaciones basadas en el comportamiento pasado.
  3. Use ventanas emergentes para responder a los intereses de la audiencia
  4. Personalizar los resultados de la barra de búsqueda

1. Crea contenido dinámico

El contenido dinámico es información en una página que cambia dependiendo de quién visita la página.

Puedes generar contenido dinámico basado en:

  • Comportamiento de los usuarios, como qué páginas visitan
  • Características, como datos demográficos del usuario.
  • Datos de la audiencia, como compras anteriores

Por ejemplo, supongamos que posee una tienda de deportes al aire libre y uno de sus clientes ha comprado previamente equipos de esquí. Con contenido dinámico, el mensaje de su página de inicio puede mostrar un mensaje como «Bienvenido esquiador» cuando ese usuario visita su sitio web.

2. Hacer recomendaciones basadas en comportamientos pasados

Una de las mejores prácticas para la personalización del sitio web para aumentar las conversiones es proporcionar recomendaciones basadas en comportamientos o compras anteriores. Por ejemplo, cuando visita el sitio web de Amazon, una de las primeras cosas que verá son recomendaciones de productos basadas en sus compras anteriores.

Brindar testimonios es una excelente manera de ayudar a su audiencia a encontrar fácilmente los productos que desean y alentarlos a comprar más de sus productos en el futuro.

3. Use ventanas emergentes para abordar los intereses de la audiencia

Las ventanas emergentes son otra excelente manera de personalizar la experiencia de sus visitantes. Con una ventana emergente, puede captar instantáneamente la atención de su audiencia mientras navegan por su sitio. Y puede personalizar las ventanas emergentes para aumentar aún más la participación.

Por ejemplo, puede crear ventanas emergentes para promocionar productos que puedan interesar a sus visitantes en función de su comportamiento en el sitio.

La implementación de ventanas emergentes personalizadas atrae a sus visitantes y capta su atención con un mensaje personalizado que fomenta más conversiones para su negocio.

Si su empresa ofrece una gran cantidad de productos para los consumidores, podría considerar implementar una barra de búsqueda en su sitio web para ayudar a su audiencia a encontrar fácilmente el producto que desean.

Al incluir una barra de búsqueda, sus visitantes pueden buscar exactamente lo que quieren, ya sea un producto o servicio específico o un artículo que responda a su pregunta.

También puede usar datos de audiencia y comportamiento para personalizar los resultados de la barra de búsqueda en función de lo que es más probable que desee el usuario.

Por ejemplo, si un cliente busca un producto, puede personalizar los resultados para mostrar productos en función de sus intereses y compras anteriores. Esta es una gran manera de aumentar sus ventas.

Te ayudaremos a crear un sitio web que destaca.

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