Cadillac retira del mercado 186 Lyriq EV por problemas de apagado de la pantalla táctil

Cadillac acaba de lanzar su primer EV, el Lyriq, y ya emitió una orden de suspensión de ventas después de un problema con el sistema de información y entretenimiento con pantalla táctil. La gente a menudo bromea diciendo que los primeros en adoptar la tecnología son simplemente probadores beta no remunerados de nuevos productos y, desafortunadamente, parece que algunos compradores de vehículos eléctricos están descubriendo que esa afirmación a veces también se aplica a los vehículos nuevos.

Afortunadamente para Cadillac y sus compradores, el Lyriq es realmente nuevo, por lo que no hay mucha gente caminando por las calles. El retiro solo incluye 186 unidades, pero no tenemos cifras de ventas trimestrales para comparar. Los empleados notaron una pantalla táctil en blanco en un Lyriq ubicado en la planta de GM en Spring Hill, Tennessee. El fabricante de automóviles dice que el sistema ocasionalmente inicia actualizaciones de software mientras el automóvil está estacionado, y si alguien interrumpe el proceso abriendo una puerta, la pantalla puede apagarse.

General Motors inició una investigación el 19 de agosto y la amplió para incluir datos de campo que encontraron 16 incidentes relacionados en la naturaleza. El último incidente se informó el 14 de septiembre y el fabricante de automóviles decidió retirar los modelos Lyriq afectados un día después. GM se ha encargado de identificar Lyriqs con el problema y retendrá los vehículos en la fábrica hasta que se corrija.

¿La solución actual de Cadillac al problema? Apague el vehículo y vuelva a encenderlo (¿ha probado a reiniciarlo?). En serio. Una solución más permanente vendrá en forma de una actualización de software inalámbrica que tendrá lugar después del 7 de noviembre, cuando el fabricante de automóviles dice que comenzará a notificar a los clientes.

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Redacción

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