El retorno de la inversión (ROI) de marketing es una medida de cuánto ha ganado o perdido como resultado de sus esfuerzos de marketing, por lo que aumentar su ROI es fundamental para el éxito de marketing. Si bien todas las empresas desean aumentar su ROI de marketing, descubrir cómo hacerlo puede ser difícil.
En esta publicación, le daremos cinco estrategias efectivas sobre cómo mejorar su ROI de marketing:
- Establecer objetivos de retorno de la inversión
- Haga un plan para rastrear el ROI
- Concéntrese en las métricas que importan
- Utilizar tecnología de automatización de marketing
- Experimenta a menudo
¡Siga leyendo para aprender cómo sacar más provecho de su marketing!
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¿Qué es el ROI en Marketing?
El ROI en marketing es una medida de la ganancia o pérdida resultante de sus esfuerzos de marketing. Puede calcular su ROI dividiendo sus gastos totales por su ganancia neta, que es sus gastos menos su ganancia. Luego puede multiplicar por 100 para obtener un porcentaje. La fórmula se ve así:
((Beneficio – Costos)/Costos) x 100 = ROI
Entonces, por ejemplo, si invirtió $ 1,000 en una campaña de marketing y ganó $ 2,000, sus cálculos se verían así:
($2000 – $1000)/$1000) x 100 = 100%
Su ROI de marketing le dice cuánto dinero está ganando o perdiendo debido a sus esfuerzos de marketing. Le muestra efectivamente si sus tácticas de marketing están funcionando.
Cómo aumentar su ROI de marketing
Para aumentar el ROI en marketing, debe aumentar sus ingresos o disminuir sus gastos. Si sus esfuerzos de marketing son ineficaces, es posible que desee trabajar para reducir sus costos. De lo contrario, es una buena idea concentrarse en aumentar sus ingresos.
Siga leyendo para conocer cinco consejos específicos sobre cómo maximizar el ROI de sus esfuerzos de marketing digital.
1. Establecer objetivos de ROI
Cuando busca aumentar su ROI de marketing, es útil establecer un objetivo de ROI. Tener un objetivo bien definido puede ayudarte a desarrollar un plan para lograrlo y hacer un seguimiento de tu progreso. Cuando establezca su objetivo de ROI, conviértalo en un objetivo SMART: uno que sea específico, medible, alcanzable, relevante y con un límite de tiempo.
- Específico: En lugar de algo vago como «aumentar el ROI», su objetivo debe ser algo específico como «aumentar el ROI en un 25 %».
- Mensurable: Asegúrese de poder medir su progreso hacia su meta. Tiene métodos apropiados de recopilación de datos y generación de informes.
- Realizable: Si sus objetivos no son realistas, no le servirán de mucho. Sus metas pueden ser ambiciosas, pero asegúrese de que pueda lograrlas de manera realista.
- Adecuado para: Sus objetivos de ROI deben ser relevantes para sus objetivos comerciales generales. Por ejemplo, si su objetivo principal es aumentar las ventas, obtener más Me gusta de Instagram no es un objetivo adecuado a menos que contribuya a las ventas.
- Atado en el tiempo: Establezca un marco de tiempo dentro del cual intentará lograr su objetivo. Limitar tus objetivos te proporciona la motivación para completarlos a tiempo.
2. Haz un plan para rastrear el ROI
Si no está realizando un seguimiento de su ROI de marketing, no sabrá si lo ha aumentado con éxito. Crear un plan para realizar un seguimiento de su ROI es fundamental para mejorarlo. Determine qué métricas de ROI de marketing digital debe realizar un seguimiento.
Algunas métricas comunes incluyen ventas, tráfico del sitio web y clientes potenciales, pero las correctas dependen de sus objetivos y el tipo de campaña que esté ejecutando. También debe asegurarse de tener las herramientas adecuadas para realizar un seguimiento del ROI.
Una de las mejores herramientas de seguimiento de ROI disponibles es Google analitico. Para realizar un seguimiento del ROI con Google Analytics, deberá configurar el seguimiento de las conversiones que desea medir, ya sean ventas, oportunidades de venta u otro tipo de conversión. Puede realizar un seguimiento de las ventas de comercio electrónico con el informe de comercio electrónico. Para otros tipos de conversiones, deberá configurar objetivos. 
Una vez que haya recopilado algunos datos de conversión, puede revisarlos para ver cuántos canales y campañas diferentes contribuyeron a sus conversiones.
Vaya al informe en Conversiones > Embudos multicanal > Conversiones asistidas y luego seleccione Conversiones en la parte superior del informe. Esto le mostrará los datos de conversión para cada canal.
También puede ver el informe Principales rutas de conversión para ver los pasos que generaron conversiones. 
3. Concéntrese en las métricas que importan
Si desea aumentar su ROI de marketing, tenga cuidado al elegir qué métricas rastrear. Asegúrese de que estas métricas realmente reflejen el progreso hacia sus objetivos más importantes y no sean solo métricas de vanidad que se ven bien pero brindan poco valor. Las métricas adecuadas para realizar un seguimiento dependen de los objetivos de su campaña.
Si su objetivo es aumentar los ingresos o las ventas, es posible que desee realizar un seguimiento de métricas como:
Si su objetivo es aumentar el conocimiento de la marca, es posible que desee realizar un seguimiento de métricas como:
- Tráfico directo: La cantidad de usuarios que ingresan directamente a su sitio web, por ejemplo, ingresando la URL de su sitio web en la barra de direcciones
- Tráfico de referencia: La cantidad de usuarios que llegan a su sitio a través de enlaces en otros sitios
- Menciones en redes sociales: Cuántas veces los usuarios mencionan tu marca, producto o servicio en las redes sociales
Las métricas de ROI de marketing digital que rastrea influyen en cómo trabaja para alcanzar sus objetivos. Por lo tanto, medir las métricas correctas garantiza que sepa cómo mejorar su ROI de marketing digital.
4. Usa tecnología de automatización de marketing
Se espera que el mercado de automatización de marketing sea con un valor de $ 6.4 mil millones para 2024. Hay una buena razón por la que este mercado está creciendo tan rápido: estas herramientas pueden ayudar a los especialistas en marketing a hacer más con menos y maximizar el ROI al hacer que los procesos de marketing sean más eficientes y precisos.
Las herramientas de automatización de marketing pueden encargarse de tareas repetitivas y analizar datos para ayudarlo a mejorar sus campañas. Por ejemplo, las herramientas de automatización de correo electrónico pueden enviar correos electrónicos a clientes potenciales en intervalos predeterminados o cuando completan ciertas acciones en su sitio.
Dado que su equipo no tiene que enviar estos correos electrónicos manualmente, estas herramientas de automatización pueden ahorrarles mucho tiempo. La automatización de marketing también puede ayudar en muchas otras áreas, incluida la personalización de contenido, el seguimiento de clientes potenciales y la segmentación de audiencia.
5. Experimenta a menudo
Una de las mejores maneras de aumentar su ROI de marketing es experimentar con frecuencia y utilizar sus hallazgos para mejorar sus campañas.
Pruebe nuevos canales y realice ajustes en sus campañas para ver qué funciona mejor para su audiencia y objetivos. Las pruebas A/B son una excelente manera de probar y refinar sus campañas. Esto implica crear dos o más versiones de un contenido, como un anuncio, un correo electrónico o una página web, y mostrar cada versión a un grupo de usuarios diferente y aleatorio.
Durante la prueba, realiza un seguimiento de los clics, las ventas o cualquier métrica de ROI de marketing digital que sea importante para su campaña. Al final del experimento, comprueba los resultados para ver qué versión funcionó mejor. Luego puede hacer que la versión de mayor rendimiento sea permanente y continuar probando otro aspecto de su contenido o campaña.
Google ofrece una herramienta gratuita llamada Google optimizar que puede usar para ejecutar pruebas A/B y otros experimentos. Aquí hay un informe de la herramienta de prueba, que incluye cómo se muestran los precios en una página:
Probar y refinar constantemente sus campañas lo ayuda a aumentar constantemente su ROI de marketing con el tiempo.
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