14 de marzo de 2023
PRESIONE SOLTAR
Apple lanza Shop con un especialista a través de un vídeo
Los clientes en los EE. UU. ahora pueden conectar por video a un especialista de Apple para comprar la gama de iPhone, incluidos el iPhone 14 y el iPhone 14 Plus, que están disponibles hoy en un color amarillo completamente nuevo.
CUPERTINO, CALIFORNIA Apple lanzó hoy Comprar con un especialista por video, una nueva experiencia de compra en vivo en apple.com para clientes en los EE. UU. Comprar con un especialista por video conecta a los clientes que buscan comprar un iPhone con un miembro del equipo minorista a través de una sesión de compras por video segura y unidireccional. Con este nuevo servicio, los clientes pueden buscar los últimos modelos, explorar nuevas funciones y obtener información sobre ofertas de Apple Trade In, ofertas de operadores, migrar a iOS y varias opciones de financiamiento.
«Estamos innovando constantemente para ofrecer a nuestros clientes una experiencia aún más personalizada y reunirnos con ellos donde queremos que ofrezcan lo mejor de Apple», dijo Karen Rasmussen, directora de Retail Online de Apple. «Con Shop with a Specialist over Video, los miembros de nuestro equipo esperan conectarse con los clientes y brindar un servicio excepcional mientras aprenden qué iPhone se adapta mejor a ellos».
Mejorar la experiencia de compra de los clientes
Los clientes pueden visitar apple.com/shop/buy-iphone y con solo unos pocos clics, pueden conectarse instantáneamente con un especialista de Apple para obtener un servicio superior y asesoramiento experto para elegir el mejor modelo de iPhone. Una vez conectados, los clientes pueden comparar características, colores, tamaños y encontrar la mejor oferta a través del programa Apple Trade In o de su operador.
Compra la última gama de iPhone 14 con un especialista en vídeo
El iPhone 14 y el iPhone 14 Plus hermosos y duraderos, disponibles hoy en un amarillo completamente nuevo, cuentan con un impresionante sistema de cámara dual, el potente chip A15 Bionic y una batería que dura todo el día. El iPhone 14 Plus cuenta con la batería de mayor duración de cualquier iPhone de todos los tiempos. Ambos modelos también ofrecen funciones de seguridad innovadoras como Detección de choques y SOS de emergencia vía satélite,1 para que los usuarios puedan obtener la ayuda que necesitan incluso cuando el servicio celular o Wi-Fi no está disponible. El iPhone 14 y el iPhone 14 Plus están disponibles en Midnight, Starlight, (PRODUCT)RED, Blue, Purple y el nuevo Yellow por $799 y $899 respectivamente. Los clientes de EE. UU. pueden obtener hasta $600 en crédito para el iPhone 14 cuando canjean el iPhone 11 o posterior2 a través de apple.com/store usando Comprar con un especialista por video, la aplicación Apple Store y Apple Stores.
conexión con un especialista
Comprar con un especialista por video está disponible para los clientes de EE. UU. todos los días de 7:00 a. m. a 7:00 p. m. (hora del Pacífico) en apple.com/shop/buy-iphone. Durante la sesión, un miembro del equipo de Apple estará frente a la cámara y compartirá su pantalla, pero no podrá ver al cliente. Si los clientes descubren que una sesión no está disponible o acceden al sitio fuera del horario comercial, pueden comunicarse con un especialista las 24 horas del día, los 7 días de la semana por teléfono o chat.
El mejor lugar para comprar Apple
Apple hace que sea simple y fácil para los clientes descubrir los últimos productos y accesorios, conectarse con miembros experimentados del equipo o aprender nuevas habilidades con programas como Today at Apple. Ya sea en persona, en línea, por video o mediante recomendaciones personalizadas en la aplicación Apple Store, los miembros del equipo de Apple pueden ayudar a los clientes a elegir el dispositivo y la opción de financiamiento adecuada para ellos.
Acerca de Apple
Apple revolucionó la tecnología personal con la introducción de Macintosh en 1984. Hoy, Apple es el líder mundial en innovación con iPhone, iPad, Mac, Apple Watch y Apple TV. Las cinco plataformas de software de Apple (iOS, iPadOS, macOS, watchOS y tvOS) ofrecen experiencias perfectas en todos los dispositivos Apple y capacitan a las personas con servicios innovadores como App Store, Apple Music, Apple Pay e iCloud. Los más de 100.000 empleados de Apple están comprometidos a fabricar los mejores productos del mundo y dejar el mundo mejor de lo que lo encontramos.
- Emergency SOS vía satélite y Find My vía satélite están actualmente disponibles en Canadá, Francia, Alemania, Irlanda, Reino Unido y EE. UU. y estarán disponibles en Austria, Bélgica, Italia, Luxemburgo, Países Bajos y Portugal a finales de este mes. El servicio se incluye de forma gratuita durante dos años desde el momento en que se activa un nuevo modelo de iPhone 14.
- Los valores de intercambio variarán según la condición, el año y la configuración del dispositivo de intercambio elegible. No todos los dispositivos son elegibles para crédito. Los clientes deben tener 18 años o más para intercambiar un dispositivo por crédito o una tarjeta de regalo de Apple. El valor de intercambio se puede usar para comprar un nuevo dispositivo elegible o se puede agregar a una tarjeta de regalo de Apple. El valor real otorgado se basa en la recepción de un dispositivo calificado que coincida con la descripción proporcionada cuando se generó el presupuesto. El impuesto sobre las ventas se puede cobrar sobre el valor total de la compra de un nuevo dispositivo. Se requiere una identificación con foto válida para los intercambios en la tienda (las leyes locales pueden exigir que se conserve esta información). Es posible que la oferta no esté disponible en todas las tiendas y puede variar entre el intercambio en la tienda y el intercambio en línea. Algunas tiendas pueden tener requisitos adicionales. Apple o sus socios de intercambio se reservan el derecho de rechazar o limitar la cantidad de cualquier transacción de intercambio por cualquier motivo. Para obtener más detalles, comuníquese con el socio de intercambio de Apple para intercambios y reciclaje de dispositivos elegibles. Se pueden aplicar restricciones y restricciones.
Prensa Contactos
Misericordia Mungai
Manzana
nmungai@apple.com
Brian Bumbery
Manzana
bumbery@apple.com
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