Técnicamente, no necesita Google Analytics 4 (GA4) para medir sus esfuerzos de ventas navideñas. este temporada ya que Universal Analytics (UA) sigue activo.
Sin embargo, para esta época del próximo año, UA ya no estará rastreando datos, y es probable que las cuentas individuales se cierren permanentemente y se cierren en algún momento alrededor de enero de 2024.
A partir del próximo año, los únicos análisis que tendrá (de una plataforma de análisis propiedad de Google de todos modos) serán de GA4.
GA4 mide la actividad del sitio web de manera muy diferente a UA, por lo que la única forma de obtener una comparación anual para este temporada de vacaciones vs el siguiente la temporada navideña es si tiene la última plataforma correctamente configurada ahora. Por eso te debe importar.
Así que aquí hay 10 cosas de las que querrá asegurarse de que se realice un seguimiento adecuado hoy.
(Nota del autor: las rutas de configuración que se enumeran a continuación están disponibles dentro de la propia plataforma GA4 y debe tener derechos de administrador)
Pantalla de administración de GA4
1. ¿Su plataforma de comercio electrónico ya tiene una aplicación o complemento fácil de usar para habilitar el seguimiento de GA4?
Hace seis meses, el soporte estable para GA4 de las plataformas (por ejemplo, Shopify, BigCommerce) aún no estaba disponible.
Ahora hay aplicaciones que se posicionan para admitir GA4 más fácilmente.
Muchos de ellos son completamente nuevos, por lo que aún no tienen una gran base de usuarios. Haga su tarea antes de instalar uno de estos.
De hecho, puede ser mejor consultar a un profesional. Debe asegurarse de que cada aplicación o complemento satisfaga sus necesidades de medición específicas.
2. ¿Tiene excepciones de referencia que deben agregarse?
Es posible que tenga que considerar una serie de exclusiones de referencias. Por ejemplo, PayPal, GooglePay, AmazonPay, ApplePay, etc.
Esta es la ruta para configurar esto en GA4:
- Admin > Propiedad > Flujo de datos > Configurar ajustes de etiquetas > Mostrar más > Enumerar referencias no deseadas
3. ¿Es necesario el seguimiento del dominio?
Si su sitio de comercio electrónico es solo un dominio, entonces no. Estás listo.
Sin embargo, si tiene varios dominios, es mejor que se asegure de que estén configurados correctamente. Un ejemplo de esto sería un sitio que tiene lo siguiente:
- https://www.nombredeempresa.com
- https://shop.companyname.com
4. ¿Está generando tráfico a través de Google Ads?
Si es así, ¿tiene audiencias creadas en Google Analytics para usar en Google Ads?
¿Importar conversiones de Google Analytics a Google Ads?
Es una gran idea hacerlo, pero si actualmente usa UA para optimizar las conversiones, asegúrese de incluir sus audiencias GA4 como secundarias, no como primarias.
Para conectarse a los anuncios de Google:
- Admin > Propiedad > Enlaces de productos > Enlaces de Google Ads
Para conectarse a Google Merchant Center:
- Administrador > Propiedad > Enlaces de productos > Google Merchant Center
Enlaces de anuncios de Google
5. ¿A qué cuenta de análisis está vinculada su Google Search Console?
Solo puede conectar su Consola de búsqueda a una cuenta de análisis a la vez, por lo que si UA es su fuente de información y plataforma principal para usar en esta temporada navideña, manténgase conectado allí.
Sin embargo, si está dispuesto a hacer el cambio completo a GA4, es bastante simple.
Para hacer esta conexión:
- Admin > Propiedad > Enlaces de productos > Enlaces de Search Console
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6. ¿Ha configurado los informes de la página de destino?
Las páginas de destino a menudo se reciclan para el próximo año, por lo que para comparar los datos de YOY, querrá asegurarse de estar listo para eso.
Así es como:
- Informes > Ciclo de vida > Compromiso > Páginas y pantallas > Personalizar informe (icono de lápiz en la esquina superior derecha de la página)
Para obtener un tutorial completo, asegúrese de consultar Cómo crear una página de destino de GA4 en 10 sencillos pasos de la colaboradora de Search Engine Land, Krista Seiden.
7. ¿Habilitó las opciones de ‘medición mejorada’ para eventos clave?
En GA4, todo lo que vale la pena medir es un evento. Acostúmbrate y asegúrate de estar listo. Todo lo relacionado con la ruta de conversión es un evento.
Para el comercio electrónico, esto incluye puntos de contacto críticos como:
- Busca el sitio
- Página de vista de lista de productos
- página de detalles del producto
- Video del producto o vista de galería
- Añadir a la cesta
- Visite la página de pago
- Confirmar el pedido
- Página de soporte/chat
- etc.
Establecer/cambiar eventos
Si su cuenta de GA4 no muestra ninguna de las acciones anteriores como eventos, debe configurarlas en consecuencia.
Muchas de las acciones de las que desea realizar un seguimiento (búsquedas en el sitio, vistas de videos, desplazamientos, etc.) requieren que la función de «medición mejorada» esté activada.
Además, los registros de seguimiento para envíos de formularios, clics de botones, teléfono y correo electrónico deben configurarse como eventos personalizados.
Para habilitar la medición mejorada:
- Analytics > Propiedad > Flujos de datos > Interruptor de medición mejorado
8. ¿Están configuradas correctamente sus atribuciones y ventanas retrospectivas?
Aunque (en opinión de este autor) los modelos de atribución estándar tienen un valor cuestionable en términos de lo que realmente condujo a la conversión, son apropiados cuando se administra una campaña con múltiples puntos de contacto en el proceso de compra.
Cuando se trata de ventanas retrospectivas, el concepto es bastante simple: «¿Cuánto retrocedes en el tiempo cuando mides lo que ayudó a generar una conversión?»
Una buena regla general es 30 días para eventos relacionados con adquisiciones y 90 para otros.
¿Es perfecto? Lejos de ahi.
Sin embargo, la falta de 30 días debería cubrirlo en la mayoría de los casos (pero hay excepciones, por supuesto).
Para asegurarse de que sus ventanas de atribución y retrospectiva estén configuradas correctamente:
- Admin > Propiedad > Configuración de atribución
ventana retrospectiva
9. ¿Ha investigado el problema con los umbrales GA4 (cuentas más pequeñas)?
¿Qué es un «umbral»?
Si tiene habilitadas las alertas de Google en su cuenta GA4, puede obtener detalles de la sesión de sitios y aplicaciones asociados con una cuenta de Google.
Si bien esto puede ser útil para comprender el comportamiento del usuario, Google tampoco desea que pueda identificar personalmente a una persona a través de GA4.
Por ejemplo, si su sitio de comercio electrónico tiene una docena de productos y recibe entre 10 y 20 pedidos por día, es muy probable que pueda identificar a un usuario individual tomando la información de su pedido y combinándola con los datos que puede ver a través de GA4.
Si alguna vez ha visto umbrales en un informe GA4, es terrible.
umbrales
La buena noticia es que hay una forma de evitar el umbral (por ahora), pero hay que saber dónde buscar. Aquí es donde:
- Admin > Configuración de la cuenta > Identidad de informes > Mostrar todo
Una vez allí, haga clic en «basado en dispositivo» y esto mitigará el problema del umbral:
Informe de identidad
10. ¿Cómo aceptará las anotaciones?
En UA, el usuario puede agregar una anotación para agregar contexto crítico a un número.
Por ejemplo, el mal clima invernal puede haber cerrado todo el estado durante un fin de semana completo, lo que provocó un aumento anormal en el tráfico y las conversiones del sitio web mientras la gente estaba atrapada en casa y aburrida.
conocimiento por qué hubo un pico inusual en el tráfico es crítico desde una perspectiva de pronóstico porque la causa no debe considerarse un evento confiable y repetible.
Al momento de escribir este artículo, las anotaciones aún no están disponibles en la plataforma GA4 nativa. (¿Recuerda todo el punto de este artículo sobre la importancia del seguimiento durante todo el año?)
Tener anotaciones para proporcionar el contexto adecuado a los números clave es fundamental.
En este momento, sus mejores opciones son documentarlos por separado o instalar una extensión de navegador que le brinde esta opción.
Realice una simple búsqueda en Google de «extensión de navegador GA4» y verá una lista de opciones.
(Este autor no respalda ni desaprueba el uso de extensiones de navegador, pero siempre recomendará usar solo aquellas con una base de instalación sólida, bien mantenidas y altamente recomendadas por expertos de la industria).
Sin duda, las anotaciones se agregarán de forma nativa a GA4 en algún momento en el futuro, por lo que documentarlas en una hoja de cálculo en un lugar seguro es sin duda una opción viable por ahora.
Asegúrese de tener datos sólidos de GA4 para uso futuro
GA4 tiene muchas capacidades, pero también muchas complejidades en lo que respecta a la configuración y el uso.
Este artículo no es de ninguna manera una lista de verificación completa a medida que la plataforma continúa evolucionando.
Pero es de esperar que le brinde una base sólida para asegurarse de que podrá tener datos sólidos de esta temporada navideña para usar en futuras comparaciones YOY.
Las opiniones expresadas en este artículo son las del autor invitado y no necesariamente las de Search Engine Land. Los autores del personal se enumeran aquí.
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Adam Proell es socio y cofundador de NordicClick Interactivo, una agencia digital de servicio completo con clientes locales y nacionales con sede en Minneapolis. En marketing digital desde 1998, Proehl ha hablado en numerosas conferencias nacionales e internacionales, incluida SMX. Es miembro actual de la Junta Asesora de la Asociación de Búsqueda de Pago.
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